Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy - Ulvessa

Ultimo aggiornamento
22/10/2025

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Ulvessa (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su Ulvessa (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "tu", "tuo" e "tuoi" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle modalità di interazione con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Informazioni personali che raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (" Dati di Utilizzo "). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (" Cookie "). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• Le nostre agenzie di elaborazione dei pagamenti raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio informazioni sul conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il contratto stipulato con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Sito web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi necessari all'adempimento del contratto stipulato con te, tra cui l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi e la fornitura di altre funzionalità relative all'account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati come descritto nella sua Informativa sulla Privacy e nell'Informativa sulla Privacy per i Consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, in conformità con l'Articolo 6(1)(f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, in conformità con l'articolo 6(1)(f) del GDPR.
• Comunicare con te e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti un servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per garantire la nostra reattività, fornirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, in conformità con l'Articolo 6(1)(f) del GDPR.

Biscotti

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile configurare il browser per eliminarli o rifiutarli tramite le impostazioni del browser. Si prega di tenere presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla vostra esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, tra cui alcune funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti allo scopo di adempiere a un contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy. Questi possono includere:

• Da fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
• Ci avvaliamo di partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci chiedi di divulgare o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di identificatori, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi descritti sopra, nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali" :

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo le informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, dovreste consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornite in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o a utenti di tali piattaforme di terze parti, senza che ciò ne limiti l'utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, l'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non sappiamo effettivamente se stiamo "condividendo" o "vendendo" (come definito dalla legge applicabile) le informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire la "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di tempo in cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno o meno di queste informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta, come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/di conoscenza : potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione : potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica : potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati : potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di revoca del consenso alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata : potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalle leggi sulla privacy. Tieni presente che se visiti il nostro Sito mentre è abilitato il segnale di preferenza di revoca del consenso del Controllo Privacy Globale, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questa richiesta come una richiesta di revoca del consenso alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento : potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso : quando ci basiamo sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso : Hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle tue preferenze di comunicazione : Potremmo inviarti e-mail promozionali, che puoi disattivare in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non effettueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti qualora esercitassi uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla tua richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, chiederemo a quest'ultimo di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati qui .

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi. I tuoi dati personali vengono elaborati anche da dipendenti, fornitori di servizi e partner terzi in tali Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, chiamaci al numero +33 6 52 23 59 18 oppure inviaci un'e-mail a contact@ulvessa.com oppure contattaci a Liimi tänav 1b, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia.

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

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