Politica di spedizione

Politica di spedizione - Ulvessa

Chi siamo

Ecom Brand OÜ ("noi", "ci" o "nostro") gestisce il sito web https://it.ulvessa.com/ (il "Sito"). Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione fluido e trasparente per garantire la vostra comodità e soddisfazione. I dettagli della nostra politica di spedizione sono forniti di seguito.

Costi di spedizione

  • Consegna gratuita : offriamo la consegna gratuita su tutti gli ordini.

Zona di consegna

  • Area di consegna : attualmente spediamo solo in Francia, Spagna e Italia.
  • Espansione futura : prevediamo di ampliare presto le nostre aree di consegna.

Tempi di elaborazione degli ordini

  • Tempi di elaborazione : gli ordini vengono preparati entro 1 o 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
  • Scadenza ordine : gli ordini effettuati prima delle 18:00 (GMT+01:00, ora di Parigi) vengono elaborati il giorno stesso; quelli effettuati dopo verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
  • Giorni senza spedizione : gli ordini non vengono elaborati nei fine settimana e nei giorni festivi.

Tempi di consegna

  • Tempi di consegna stimati : gli ordini arrivano in genere entro 7-10 giorni lavorativi dall'elaborazione, dal lunedì al venerdì, a seconda della destinazione.

Processo di spedizione

  • Monitoraggio dell'ordine : una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento.

Ordini persi o danneggiati

  • Pacchi danneggiati : se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore per consentirci di trovare una soluzione.
  • Pacchi smarriti : se il tuo ordine è smarrito, contattaci immediatamente per ricevere assistenza.

Resi

Contatto

Se avete domande, assicuratevi di leggere la nostra pagina delle Domande Frequenti.

Se la tua richiesta non trova risposta, non esitare a contattare il nostro servizio clienti:

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 18:00

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